خرید بیمه سوئیس کر swisscare مسافرتی (توریستی / کاری)

نکات قابل توجه:

زمان‌های سفارشی. زمان‌هایی که در جدول بالا درج شده است، پرمتقاضی‌ترین زمان‌هاست و صرفا جهت اطلاع آورده شده است و در حقیقت این بیمه برای هر تعداد روزی که بخواهید می‌تواند خریداری شود مثلا 20 روزه یا یک ماه و نیمه که در این صورت هزینه‌‌ی آن بنا بر تعداد روزهای خریداری شده محاسبه خواهد شد. در صورتی که شما به بیمه‌ای با مدت زمان دیگری داشتید می‌توانید مبلغ یورویی آن را با کمک مطلب «راهنمای گام به گام خرید بیمه سوئیس‌کر»  بدست آورید. البته به صورت کلی می‌توان گفت، اعدادی که در بالا مشاهده می‌کنید را اگر تقسیم بر روزهای مربوطه بکنید، می‌توانید مقدار حدودی آن را به دست آورید. به طور مثال بیمه استاندارد یکساله 383.30 یورویی تقسیم بر 365 می‌شود روزانه 1.05 یورو. بنابراین اگر بیمه 20 روزه بخواهید چیزی در حدود 21 یورو می‌بایست پرداخت نمائید.

امکان تقسیط. سوئیس‌کر همه هزینه‌ی بیمه را یک‌باره و در همان ابتدا دریافت می‌کند و گزینه‌‌ای تحت عنوان تقسیط و پرداخت ماهیانه برای آن وجود ندارد.

بیمه همراه / بیمه افراد پیوست به ویزا. بیمه سوئیس‌کر مانند بیمه تامین اجتماعی ایران نیست که متقاضی، تنها خود را بیمه کند و اعضای خانواده نیز به صورت خودکار تحت پوشش قرار بگیرند و در صورت وجود همراه یا افراد پیوست ویزا، برای هر همراه می‌بایست یک بیمه‌نامه جدا خریداری شود حتی برای نوزاد ۱ ماهه.

مهم‌ترین پوشش‌های بیمه‌ای

• پوشش بدون فرانشیز (تمام هزینه‌های درمانی توسط بیمه سوئیس‌کر تحت پوشش قرار می‌گیرد، بدون نیاز به پرداخت هزینه از طرف شما).
• پوشش بدون دوره انتظار (بیمه‌نامه از روز اول خرید فعال شده و امکان استفاده از پوشش‌ها فراهم است).
• ارائه خدمات پزشکی فوری در شرایط اورژانس.
• امکان دریافت خدمات پزشکی فوری به صورت سریع و کارآمد.
• پوشش بیماری‌های عمومی مانند سرماخوردگی و بیماری‌های بدون سوابق قبلی.
• درمان‌های سرپایی.
• مشاوره پزشکی.
• تامین هزینه‌های مرتبط با بستری شدن در بیمارستان.
• پرداخت هزینه‌های مرتبط با خدمات آمبولانس.
• پوشش هزینه‌های داروهای تجویزی توسط پزشک.
• امکان ملاقات با پزشکان عمومی و تخصصی.
• تأمین هزینه‌های مرتبط با عملیات جستجو و نجات در صورت لزوم.
• تامین هزینه‌های مرتبط با بازگشت به کشور به دلیل مشکلات پزشکی.
• پوشش هزینه‌های بازگرداندن جسد به کشور مبدأ.
• پوشش مسئولیت شخص ثالث در صورت وقوع حوادث.
• خسارت گم شدن، آسیب و یا سرقت چمدان در هنگام بیماری.
• هزینه‌های مرتبط با درمان‌های دندانپزشکی در صورتی از نوع حادثه باشد.
• درمان‌های غیرضروری و بیماری‌هایی با سوابق قبلی پوشش داده نمی‌شوند.
• زایمان و موارد مربوطه پوشش داده نمی‌شود.
• ورزش‌های پرخطر نظیر پاراگلایدر، اتومبیلرانی، بوکس و … پوشش داده نمی‌شود.

نکات قابل توجه:

هزینه‌های پزشکی کشور مبدا. هزینه‌های پزشکی مرتبط با کشور مبدا شما، که معمولاً ایران است، شامل پوشش بیمه نمی‌شود. در حقیقت بیمه سوئیس‌کر خدمات بیمه‌ای را تنها در کشور مقصد ارائه می‌دهد.

سقف پوشش بیمه‌ای. بیشتر هزینه‌های پزشکی تحت پوشش این بیمه، دارای یک سقف مالی هستند که به تفاوت نوع پلنی که شما انتخاب کرده‌اید مربوط می‌شود. این محدودیت‌ها در برگه بیمه‌نامه خریداری شده (Policy) مشخص شده‌اند.

قوانین کامل پوشش بیمه‌ای. در صورت نیاز به بررسی کلیه پوشش‌های بیمه‌ای می‌توانید یک نمونه از لیست خلاصه پوشش‌های بیمه‌ای (Travel Product Information) و یک نمونه از قوانین بیمه‌ای و لیست کامل پوشش‌ها (Travel General Conditions) از بیمه مسافرتی سوئیس کر را در این لینک ها مشاهده کنید. اما در نظر داشته باشید همیشه بهترین کار مشاهده به‌روزترین شرایط و قوانین در وب‌سایت خود شرکت سوئیس کر است.

قوانین دریافت هزینه‌های پزشکی

جهت انجام درمان‌های سرپایی (درمان‌هایی که نیاز به حداقل یک شب ماندن شما در مرکز درمانی نیست) شما موظف هستید هزینه‌ها را نقدا پرداخت کنید و سپس از طریق ایمیل یا اپلیکیشن خودشان فاکتورهای مربوطه و رسیدهای پرداخت را، برای سوئیس کر ارسال کنید تا پس از بررسی پرونده شما هزینه‌های انجام شده به شما برگردانده شود. برای درمان‌هایی که نیاز به بستری دارد و معمولا هزینه‌های آن افزایش می‌یابد شما باید کارت بیمه دیجیتالی خود را که در اکانت روی سایت یا اپلیکیشن وجود دارد را به بیمارستان نشان دهید. از اینجا به بعد خود بیمارستان ادامه فرایند را انجام می‌دهد. البته در این شرایط اگر مورد، اورژانسی نیست، قبل از بستری شدن ضروری‌ست هماهنگی‌های لازم را از طریق ایمیل یا تلفن با سوئیس کر انجام دهید. در همین زمینه می‌توانید تجربه‌ی یک فرد مقیم اسپانیا که از این بیمه، استفاده‌ی اورژانسی کرده است را در نوشته‌ی «تجربه‌ی استفاده‌ی اورژانسی از بیمه‌ی سوئیس‌کر» مطالعه نمائید.

قوانین کنسلی و ریفاند (استرداد وجه) و تغییر تاریخ

بر اساس آخرین مقررات و شرایط بیمه سوئیس کر، در حال حاضر امکان کنسلی و عودت وجه این بیمه، اگر از تاریخ صدور بیمه نامه بیشتر از ۱۴ روز تقویمی نگذشته باشد بدون ارائه دلیل وجود دارد. اما پس از گذشت این ۱۴ روز، تنها در صورتی کنسلی امکان پذیر است که شما با شرایطی مواجه شده‌اید که عملا منجر به لغو سفر شود مثل عدم صدور ویزا توسط سفارت یا بروز یک حادثه یا بیماری که در هر حالت باید اسناد رسمی و قابل دفاعی از مشکل ایجاد شده را ارائه دهید.

البته در هر دو حالت، کنسلی یک پیش‌شرط دارد که هنوز به تاریخ شروع بیمه نرسیده باشیم. در حقیقت پس از شروع بیمه‌نامه، بیمه در هیچ صورتی کنسل نمی‌شود و طبعا بازگرداندن وجهی هم اتفاق نخواهد افتاد.

در ارتباط با تغییر تاریخ هم به صورت کلی (همانند آنچه که در ایران رخ می‌دهد)، امکان‌پذیر نیست اما در برخی موارد با توجه به دلایل و مدارکی که ارائه می‌شود ممکن است مورد قبول سوئیس کر قرار بگیرد. لذا در صورت نیاز به تغییر تاریخ باید با سوئیس کر مکاتبه و رایزنی شود و از قبل نمی‌توان نظر مشخصی داد.

نکات قابل توجه:

استثنا مقطعی در قوانین ریفاند. در برخی موارد، مشاهده شده است که سوئیس کر حساسیت زیادی در مواجهه با درخواست‌های ریفاند نشان نمی‌دهد. به عنوان مثال، در صورت کنسلی بیمه به دلیل ریجکتی ویزا، این شرکت به نسبت سایر شرکت‌ها به سخت‌گیری کمتری مبادرت می‌نماید و حتی اگر تاریخ شروع پوشش گذشته باشد، درخواست کنسلی را تایید می‌کند. با این حال، لازم است توجه داشته باشید که قوانین سوئیس کر همان‌هایی‌ست که در ابتدای پاراگراف ذکر شده و اگرچه در برخی موارد تساهل بیشتری دارد، این امر نشان‌دهنده مشتری‌مداری شرکت است و در زمان‌هایی هم تصمیم می‌گیرد که سیاست‌های خود را با سخت‌گیری بیشتری اعمال کند، که این موقعیت‌ها کم هم نبوده‌اند. بنابراین، در صورتی که تصمیم به لغو بیمه گرفته‌اید، بهتر است با سرعت به ارسال درخواست کنسلی به سوئیس کر اقدام نمایید.

قوانین بانکی ریفاند. در صورت کنسلی، پس از تایید درخواست، به علت قوانین مالی اتحادیه اروپا، بازگرداندن مبلغ بیمه وجه تنها از طریق همان روشی که خرید انجام شده است، انجام خواهد شد.

زمان‌هایی که در مورد آن‌‌ها باید بدانید

مدت زمان صدور. پس از پرداخت وجه بیمه سوئیس کر فورا صادر شده و فایل pdf آن در حساب کاربری شما قابل دانلود است. جهت دریافت ویزا کافی‌ست که پس از دانلود بیمه نامه آن را پرینت کرده و به همراه دیگر مدارک خود به سفارت‌خانه مربوطه تحویل دهید. با توجه به اینکه حتی اگر کوچکترین اشتباهی در ثبت اطلاعات بیمه نامه وجود داشته باشد باید با شرکت سوئیس کر مکاتبه شود و آن اشتباه تصحیح گردد و این روند ممکن است چند روز زمان ببرد، پس بهترین کار، خرید بیمه، حداقل دو هفته قبل از وقت سفارت است.

تاریخ شروع و مدت زمان بیمه. باید دقیقا با زمان ورود شما به کشور مقصد و همچنین تعداد روزهای حضور شما در آنجا مطابق باشد. به طور مثال اگر تاریخ پرواز رفت شما ۵ فوریه و تاریخ برگشت شما ۲۰ فوریه است لذا بیمه شما باید ۱۵ روزه باشد و تاریخ شروع آن ۵ فوریه.